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DEVOLUCIONES
Aunque deseamos que el cliente quede plenamente satisfecho con cada compra que realice con nosotros, sabemos que a veces hace falta devolver un producto… Por eso queremos ponéroslo fácil. Puedes devolver tus compras en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del paquete. Motos Romero descontará los costes derivados del envío y recepción si hubieran sido realizados a través de nuestras agencias de transporte (5,95€ de envío y 5,95€ de recogida en Península, consultar precio islas). Si nosotros hemos cometido un fallo al enviar el producto, no te preocupes, asumimos dichos gastos de envío.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe llegar en perfectas condiciones a nuestras instalaciones. No realizamos devoluciones de productos utilizados, estropeados o que no se envíen en su embalaje original. Tampoco podemos aceptar devoluciones de material eléctrico o de carburación, excepto por defecto de fábrica.
CAMBIOS DE TALLA
Para los cambios de talla para España (Península) dispones de 14 días naturales para su tramitación. Los gastos de transporte serán a cargo del cliente, para cambio de talla o color, siempre que el pedido cumpla los requisitos. Para futuros cambios de talla, color o modelo los gastos derivados del transporte los asumirá el cliente salvo error por nuestra parte. Estos gastos serían 5,95€ de envío y 5,95€ de recogida en el caso de la Península, consultar precio desde las islas.
Los productos que sean devueltos a Motos Romero deben ir en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que se le envió. No aceptamos ningún cambio en un producto que haya sido usado y no se encuentre en perfectas condiciones.
Los cambios de producto se tramitan por orden de llegada a nuestras instalaciones y no suelen demorarse más de dos o tres días en ser tramitados, salvo falta de stock del producto a enviar o demora por parte de nuestros proveedores, en cuyo caso le informaríamos a la mayor brevedad posible para llegar a una solución totalmente satisfactoria para el cliente.